LG OLED ne s'allume plus – tous les symptômes de panne en un coup d'œil

En bref

Votre LG OLED ne s'allume plus, démarre de façon aléatoire ou s'éteint tout seul ? Nous vous présentons ici les symptômes de panne que nous voyons le plus souvent à l'atelier.

Pour chacun des 9 symptômes, vous apprenez ce que vous voyez, d'où cela vient et ce que vous pouvez faire. Le comportement de la LED de veille vous donne des indices importants.

La LED de veille, premier indice

La LED de veille indique si la carte d'alimentation fournit la tension de veille et si la carte mère est alimentée. Selon la cause de la panne, la LED de veille se comporte différemment. Cela permet de déterminer si le défaut se situe sur la carte d'alimentation ou sur un autre module.

La LED de veille se trouve en bas au centre. Normalement, elle se comporte ainsi :

• Téléviseur éteint : la LED de veille est allumée en rouge.
• Mise en marche : la LED de veille s'éteint, le téléviseur démarre.
• Arrêt : la LED de veille s'allume de nouveau en rouge.

Trois comportements anormaux de la LED de veille

Tout écart par rapport au comportement normal signale un défaut possible. Même un bref clignotement à la mise en marche compte, même si le téléviseur démarre ensuite. Nous distinguons trois comportements anormaux :

• LED de veille toujours éteinte : téléviseur éteint, la LED de veille reste éteinte alors que le téléviseur est branché. La cause est alors souvent la carte d'alimentation.
• La LED de veille s'éteint à la mise en marche : téléviseur éteint, elle est rouge normalement. À la mise en marche, elle s'éteint brièvement ou un clic se fait entendre, mais le téléviseur ne démarre pas correctement. Le clic provient du relais, un interrupteur à commande électrique situé sur la carte d'alimentation. Le défaut peut venir de la carte d'alimentation, mais pas forcément.
• La LED de veille clignote à la mise en marche : téléviseur éteint, elle est rouge ; à la mise en marche, elle clignote. Même si le téléviseur finit par démarrer, ce n'est pas normal. Plusieurs causes sont possibles.

Consigne de sécurité

Cet article est fourni à titre d'information uniquement. Intervenir sur la carte d'alimentation présente un danger de mort, même longtemps après la déconnexion du secteur, et ne doit être fait que par des électriciens qualifiés.

Toute personne qui intervient elle-même le fait sous sa propre responsabilité. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages qui en résultent.

Symptôme 1 : le Pixel Refresher signale une erreur

Ce que vous voyez : au quotidien, le téléviseur fonctionne normalement et démarre normalement. La nuit, en veille, le rafraîchissement des pixels s'exécute ; c'est une fonction de maintenance normale. Le lendemain matin, à chaque mise en marche, le message indiquant que le Pixel Refresher n'a pas pu être terminé apparaît.

D'où cela vient : la cause présumée est la carte d'alimentation. Le message indique des condensateurs à film vieillis sur la carte d'alimentation.

Ce que vous pouvez faire : faire remplacer les condensateurs à film par un électricien qualifié ou faire réparer la carte d'alimentation.

En savoir plus : Le Pixel Refresher signale une erreur

Symptôme 2 : le disjoncteur de la maison saute

Ce que vous voyez : le disjoncteur de la maison saute dès que vous branchez la fiche secteur, ou au plus tard à la mise en marche.

D'où cela vient : la cause est un court-circuit sur la carte d'alimentation. C'est un signe clair d'une carte d'alimentation défectueuse.

Ce que vous pouvez faire : ne pas rebrancher ni rallumer. Faire contrôler ou réparer la carte d'alimentation.

En savoir plus : Le disjoncteur saute

Symptôme 3 : le téléviseur ne réagit pas

Ce que vous voyez : le téléviseur est branché, la LED de veille reste éteinte. À la mise en marche, aucun relais ne claque et le téléviseur ne réagit pas.

D'où cela vient : la cause présumée est la carte d'alimentation. Elle ne fournit aucune tension d'alimentation.

Ce que vous pouvez faire : faire contrôler ou réparer la carte d'alimentation.

En savoir plus : Le téléviseur ne s'allume plus

Symptôme 4 : le téléviseur démarre de façon aléatoire

Ce que vous voyez : téléviseur éteint, la LED de veille est rouge. À la première tentative, la LED s'éteint, le téléviseur ne démarre pas, puis la LED se rallume. À la deuxième tentative, il se passe la même chose. Ce n'est qu'à la troisième tentative que le téléviseur démarre.

D'où cela vient : la cause présumée est la carte d'alimentation, le plus souvent des condensateurs à film vieillis.

Ce que vous pouvez faire : faire contrôler ou réparer la carte d'alimentation avant qu'elle ne lâche complètement. Pour tester, vous pouvez désactiver Démarrage rapide+ et observer les jours suivants si les problèmes disparaissent : ouvrez les Paramètres, puis choisissez « Tous les paramètres », « Général » (selon la version, d'autres sous-menus) et réglez Démarrage rapide+ sur « Arrêt ». Le chemin exact du menu varie selon la version de webOS. Chez LG, la fonction s'appelle aussi Quick Start+ ou Q-Start+. Démarrage rapide+ n'est pas une cause, seulement un moyen de vérification.

En savoir plus : L'écran reste noir

Symptôme 5 : la LED de veille reste éteinte après l'arrêt

Ce que vous voyez : le téléviseur fonctionne normalement. Après l'arrêt, la LED de veille reste éteinte et il est impossible de le rallumer. Si vous débranchez la fiche secteur et laissez l'appareil déconnecté du secteur pendant au moins 2 heures, la LED de veille se rallume en rouge après rebranchement et le téléviseur démarre.

D'où cela vient : la cause présumée est la carte d'alimentation. Son circuit de protection s'est déclenché. Seule une déconnexion du secteur d'au moins 2 heures le réinitialise.

Ce que vous pouvez faire : faire contrôler ou réparer la carte d'alimentation par un électricien qualifié.

En savoir plus : LED de veille éteinte

Symptôme 6 : le téléviseur s'éteint au bout d'un moment

LG OLED CX ouvert : à gauche la carte d'alimentation, à droite la carte mère verte, au centre la plaque de protection noire sous laquelle se trouve la carte T-Con.

Ce que vous voyez : le téléviseur fonctionne. Au bout d'un moment, il s'éteint tout seul et la LED de veille est rouge. À chaque tentative de mise en marche, le relais claque, mais le téléviseur reste éteint.

D'où cela vient : la cause présumée est un défaut de la carte mère. D'expérience, la série LG CX est particulièrement concernée.

Ce que vous pouvez faire : nous ne proposons pas de réparation de carte mère. Adressez-vous à un technicien TV près de chez vous.

En savoir plus : S'éteint tout seul et Carte mère ou carte d'alimentation ?

Symptôme 7 : l'image présente des bandes

Ce que vous voyez : téléviseur éteint, la LED de veille est rouge. À la mise en marche, la LED s'éteint et l'image présente des bandes. Peu après, le téléviseur s'éteint et la LED redevient rouge. Au lieu de bandes, des barres de pixels défectueux sont aussi possibles.

D'où cela vient : la cause présumée est un défaut de la dalle OLED, plus rarement de la carte T-Con qui pilote la dalle.

Ce que vous pouvez faire : un défaut de la dalle OLED ne peut en général pas être réparé de manière rentable.

En savoir plus : Bande verticale et Pixels morts sur le bord

Symptôme 8 : fissures dans la dalle

Ce que vous voyez : des fissures et des éclats sont visibles sur la dalle. Ils sont dus à une chute ou à un choc sur l'écran. La LED de veille est rouge normalement, car la carte d'alimentation fonctionne.

D'où cela vient : la dalle OLED elle-même est endommagée.

Ce que vous pouvez faire : une réparation n'est plus possible et le remplacement de la dalle ne vaut pas la peine. Vous pouvez tout de même vendre la carte d'alimentation : nous la rachetons à prix fixe, même défectueuse.

En savoir plus : Vendre la carte d'alimentation

Symptôme 9 : la LED de veille clignote

Ce que vous voyez : téléviseur éteint, la LED de veille est rouge. À la mise en marche, elle clignote et le relais claque. Le téléviseur ne démarre pas et la LED de veille redevient rouge.

D'où cela vient : plusieurs causes sont possibles : la carte d'alimentation, la carte mère ou la dalle OLED. Le symptôme seul ne suffit pas pour établir un diagnostic.

Ce que vous pouvez faire : compter et noter les clignotements, utiliser la liste de contrôle ci-dessous et faire contrôler le module. Les codes de clignotement varient selon la série.

En savoir plus : La LED rouge clignote et Clique deux fois puis s'éteint

Vérifier soi-même sans outils

Vous pouvez vérifier ces points sans outils et sans effort :

• Désactivez Démarrage rapide+ et testez pendant plusieurs jours.
• Branchez le téléviseur directement sur la prise murale, sans programmateur. Avec un programmateur, le rafraîchissement nocturne des pixels ne peut pas s'exécuter.
• Écran noir avec « Pas de signal » : vérifiez d'abord le câble HDMI, l'entrée et la source, sans conclure tout de suite à la carte d'alimentation.
• La LED rouge clignote : comptez et notez les clignotements. Les codes varient selon la série et la cause de la panne.
• Si le téléviseur fait des clics en veille, il peut s'agir d'une maintenance normale (rafraîchissement des pixels). Ne vérifiez la carte d'alimentation qu'en cas de problèmes de démarrage supplémentaires. En savoir plus : Clique en veille

Règle empirique pour s'orienter

Carte d'alimentation LG OLED EAY65689423 démontée, avec multimètre.

Des exceptions sont possibles. La règle sert uniquement à une première orientation. En cas de doute, faites appel à un technicien TV.

1. Si la LED de veille ne reste pas allumée en permanence lorsque le téléviseur est éteint, la cause est souvent la carte d'alimentation.
2. Si la LED de veille est d'abord allumée normalement puis s'éteint brièvement, clignote ou que le relais claque à la mise en marche, le défaut peut venir de la carte d'alimentation, mais pas forcément.
3. Si le disjoncteur de la maison saute dès que le téléviseur est branché ou allumé, la cause est toujours la carte d'alimentation.
4. Si le téléviseur ne démarre qu'après plusieurs tentatives, la cause est le plus souvent la carte d'alimentation.

Symptôme identifié : la suite

Nous sommes amparioweb, un atelier de réparation de cartes d'alimentation LG OLED. Dans notre atelier, nous avons déjà réparé plus de 1 000 cartes d'alimentation LG OLED défectueuses. Dans la grande majorité des cas, ce sont les mêmes composants qui lâchent.

Le remplacement des composants doit être effectué par un professionnel. Si votre symptôme correspond à la carte d'alimentation (symptômes 1 à 5), vous pouvez nous confier la réparation de votre carte d'alimentation : Faire réparer la carte d'alimentation

Les interventions sur la carte d'alimentation sont réservées aux électriciens qualifiés. Toujours sous votre propre responsabilité. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages.