Support pièce détachée LG OLED
Vous cherchez la bonne carte, vous avez une question sur la réparation ou le rachat, ou besoin d'aide pour une commande, un envoi ou un retour ? Nous répondons clairement et directement.
Directement à la bonne carte
- Référence : impression blanche LG P/N: EAY… sur le bord de la carte
- Ou le modèle du téléviseur : par ex. OLED65CX, saisi dans la recherche
- Vous hésitez : demandez-nous avant l'achat, nous vérifions la compatibilité
Questions fréquentes
Comment trouver la bonne carte ?
Par le numéro imprimé sur votre carte — ou par le modèle du téléviseur, si vous ne voulez pas ou ne pouvez pas l'ouvrir.
- Relevez le numéro : LG P/N: EAY… ou le numéro EAX sur la carte
- Saisissez-le dans la recherche : avec ou sans tirets, les deux fonctionnent
- Comparez le numéro de la fiche produit au vôtre ; en cas de doute, demandez-nous
Le téléviseur ne démarre pas après le montage : que vérifier ?
- Tous les connecteurs sont-ils enfoncés à fond et dans la bonne prise ?
- La nappe vers la dalle est-elle intacte et correctement verrouillée ?
- Débranchez le téléviseur du secteur pendant deux minutes pour réinitialiser le circuit de protection
Où trouver la référence ?
Sur la carte elle-même, imprimée en blanc sur le bord : LG P/N: EAY… À côté figure généralement un numéro EAX du circuit imprimé. Les deux fonctionnent dans la recherche.
Retour et droit de rétractation
Écrivez-nous un e-mail en indiquant votre numéro de commande. Vous trouverez plus d'informations sur notre page de rétractation.
Contact
Téléphone
+49 174 329 2357
Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
N'hésitez pas à nous envoyer des photos de la carte ou une courte vidéo du défaut.
Formulaires et téléchargements
À imprimer, remplir et joindre à votre retour.
Indiquez le numéro de commande et de carte, puis joignez le bordereau.
Créer un ticket
Pour tout ce qui prend plus de temps qu'une réponse rapide.