Service à prix fixe
Nous réparons votre carte d'alimentation LG OLED défectueuse.
Comment se déroule la réparation.
Réservez la prestation
Choisissez votre carte et demandez la réparation. Vous recevrez par e-mail l'adresse d'expédition et un numéro de commande.
Envoyez la carte
Démontez la carte d'alimentation et emballez-la soigneusement (papier bulle, carton solide). Joignez le numéro de commande et expédiez-la ; l'envoi aller est à votre charge.
Réparation et test
Les condensateurs électrolytiques, MOSFET et fusibles sont contrôlés et remplacés si nécessaire, en général le jour ouvré même ou le suivant.
Renvoi
Le renvoi en Allemagne est gratuit, avec facture (TVA de 19 % ventilée) et 12 mois de garantie sur la réparation.
Quelles cartes réparons-nous ?
Uniquement des cartes d'alimentation LG OLED
Exclusivement des cartes d'alimentation de téléviseurs LG OLED (série EAY, p. ex. EAY65689423, EAY65170411 et équivalents). Nous n'acceptons ni cartes mères, ni cartes T-Con, ni autres fabricants — c'est précisément cette spécialisation qui explique notre taux de réussite élevé.
Symptômes typiques
- · Pas de LED de veille
- · Le téléviseur ne démarre pas
- · L'appareil s'éteint au bout de quelques secondes
- · Le relais claque sans image
- · Panne après un orage ou une surtension
Comment démonter correctement ma carte ?
Coupez l'alimentation
Éteignez le téléviseur, débranchez-le et attendez au moins 2 heures — les condensateurs conservent longtemps leur charge.
Retirez le panneau arrière
Posez le téléviseur face contre une surface souple et dévissez les vis du panneau arrière.
Repérez la carte d'alimentation
C'est généralement la carte sur laquelle arrive le câble secteur. Par sécurité, vérifiez le numéro, voici comment le lire.
Débranchez connecteurs et vis
Prenez d'abord une photo. Débranchez avec précaution tous les connecteurs, retirez les vis et sortez la carte.
Aucune soudure nécessaire — tout est enfiché et vissé. Ne manipulez pas la carte tant que le téléviseur est raccordé au secteur. Un doute sur le démontage ? Faites plutôt appel à un technicien local, ou écrivez-nous.
Questions fréquentes sur le service.
Que se passe-t-il si ma carte n'est pas réparable ?+
Vous ne payez alors que le renvoi (5,90 €) et le prix fixe vous est intégralement remboursé. Nous pouvons aussi recycler la carte gratuitement ou la déduire d'une carte de remplacement de notre gamme.
Comment savoir si ma carte est bien une alimentation LG OLED ?+
La référence figure sur l'étiquette blanche de la carte et commence généralement par EAY (p. ex. EAY65170411). En cas de doute, envoyez-nous une photo : nous confirmons avant la réservation si nous acceptons la carte.
Comment emballer correctement la carte ?+
Enveloppez la carte dans du papier bulle (de préférence antistatique), placez-la dans un carton solide et rembourré et joignez le numéro de commande. N'envoyez ni vis ni câbles en vrac.
Combien de temps prend la réparation ?+
En général réparée le jour ouvré même ou le suivant, plus le renvoi. Vous recevez un e-mail à la réception, après la réparation et avec le numéro de suivi.