Soporte
¿Buscas la placa adecuada, tienes una duda sobre reparación o compra, o necesitas ayuda con un pedido, el envío o una devolución? Respondemos de forma clara y directa.
Directo a la placa correcta
- Número de pieza: impresión blanca LG P/N: EAY… en el borde de la placa
- O el modelo del TV: p. ej. OLED65CX, escrito en el buscador
- Con dudas: pregúntanos antes de comprar, comprobamos la compatibilidad
Preguntas frecuentes
¿Cómo encuentro la placa adecuada?
Por el número impreso en tu placa — o por el modelo del televisor, si no quieres o no puedes abrirlo.
- Lee el número: LG P/N: EAY… o el número EAX de la placa
- Escríbelo en el buscador: con guiones o sin ellos, ambas formas funcionan
- Compara el número de la página de producto con el tuyo; si dudas, pregúntanos
El televisor no arranca tras el montaje: ¿qué puedo revisar?
- ¿Están todos los conectores bien insertados y en la toma correcta?
- ¿El cable plano al panel está intacto y correctamente enclavado?
- Desconecta el televisor de la red dos minutos para que se reinicie el circuito de protección
¿Dónde encuentro el número de pieza?
En la propia placa, impreso en blanco en el borde: LG P/N: EAY… Al lado suele haber un número EAX del circuito impreso. Ambos funcionan en el buscador.
Devolución y derecho de desistimiento
Escríbenos un correo indicando tu número de pedido. Encontrarás más información en nuestra página de desistimiento.
Contacto
Teléfono
+49 174 329 2357
De lunes a viernes, de 9 a 17 h.
Puedes enviarnos fotos de la placa o un vídeo corto del fallo.