Právo na odstoupení od smlouvy
Zde najdeš informace k vrácení, odstoupení od smlouvy a vrácení peněz u AmparioWeb.
30denní právo na vrácení (dobrovolné plnění)
Poskytujeme ti 30denní právo na vrácení. To znamená, že po převzetí zboží máš 30 dní na to, abys o vrácení požádal/a.
Aby bylo zboží způsobilé k vrácení, musí se:
- nacházet ve stejném stavu, v jakém jsi jej obdržel/a
- být nepoužité a nepoškozené
- být zasláno zpět v originálním obalu
Kromě toho potřebuješ doklad o koupi (např. potvrzení objednávky nebo fakturu).
Požádat o vrácení
Chceš-li zahájit vrácení, kontaktuj nás prosím předem e-mailem: support@amparioweb.com
Zásilky je nutné zaslat na následující adresu:
Elektronikhandel Michael Gräf Breitscheidstraße 84 70176 Stuttgart Německo
Neohlášené zásilky bohužel nemůžeme přijmout. Po posouzení tvé žádosti od nás obdržíš další pokyny ke zpětnému zaslání.
Poškození a problémy
Zkontroluj prosím svou objednávku ihned po převzetí. Pokud bylo zboží doručeno poškozené, vadné nebo nesprávné, kontaktuj nás prosím neprodleně: support@amparioweb.com
Výjimky z vrácení
Z vrácení je vyloučeno:
- zakázková výroba nebo personalizované zboží
- dárkové poukazy
Pokud si nejsi jistý/á, zda lze zboží vrátit, ozvi se nám prosím předem.
Výměna
Přímá výměna aktuálně není možná. Nejrychlejší cestou k jinému zboží je vrácení původního produktu a nová objednávka po úspěšném vrácení peněz.
Zákonné právo na odstoupení od smlouvy (EU — 14 dní)
Nezávisle na našem dobrovolném právu na vrácení platí pro spotřebitele v Evropské unii zákonné 14denní právo na odstoupení od smlouvy.
Podmínky odpovídají podmínkám vrácení:
- nepoužitý stav
- originální obal
- nutný doklad o koupi
Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme tvou zásilku, budeme tě informovat o stavu vrácení peněz.
V případě schválení proběhne vrácení platby:
- na původně použitý platební prostředek
- do 10 pracovních dnů
Upozorňujeme, že zpracování u tvé banky nebo poskytovatele platebních služeb může trvat déle.
Pokud bys po 15 pracovních dnech ještě neobdržel/a vrácení peněz, kontaktuj nás prosím: support@amparioweb.com
Náklady na vrácení zboží
Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Pokud chceš od smlouvy odstoupit, můžeš vyplnit tento formulář a zaslat nám jej zpět (e-mailem na support@amparioweb.com nebo poštou).
Komu: Elektronikhandel Michael Gräf, Breitscheidstraße 84, 70176 Stuttgart, Německo
Tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy, kterou jsem/jsme (*) uzavřel/uzavřeli na nákup následujícího zboží (*) / poskytnutí následující služby (*):
Objednáno dne (*) / obdrženo dne (*):
Jméno spotřebitele/spotřebitelů:
Adresa spotřebitele/spotřebitelů:
Datum:
Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze při sdělení v listinné podobě):
(*) Nehodící se škrtněte.
Odstoupit přímo online
Odstoupení můžeš učinit i elektronicky, aniž bys musel(a) psát e-mail. Ihned dostaneš číslo případu a potvrzení e-mailem.