Právo na odstoupení od smlouvy

30denní právo na vrácení (dobrovolné plnění)

Poskytujeme ti 30denní právo na vrácení. To znamená, že po převzetí zboží máš 30 dní na to, abys o vrácení požádal/a.

Aby bylo zboží způsobilé k vrácení, musí se:

• nacházet ve stejném stavu, v jakém jsi jej obdržel/a
• být nepoužité a nepoškozené
• být zasláno zpět v originálním obalu

Kromě toho potřebuješ doklad o koupi (např. potvrzení objednávky nebo fakturu).

Požádat o vrácení

Chceš-li zahájit vrácení, kontaktuj nás prosím předem e-mailem: support@amparioweb.com

Zásilky je nutné zaslat na následující adresu:

Elektronikhandel Michael Gräf Breitscheidstraße 84 70176 Stuttgart Německo

Neohlášené zásilky bohužel nemůžeme přijmout. Po posouzení tvé žádosti od nás obdržíš další pokyny ke zpětnému zaslání.

Poškození a problémy

Zkontroluj prosím svou objednávku ihned po převzetí. Pokud bylo zboží doručeno poškozené, vadné nebo nesprávné, kontaktuj nás prosím neprodleně: support@amparioweb.com

Výjimky z vrácení

Z vrácení je vyloučeno:

• zakázková výroba nebo personalizované zboží
• dárkové poukazy
• zlevněné zboží (výprodej)

Pokud si nejsi jistý/á, zda lze zboží vrátit, ozvi se nám prosím předem.

Výměna

Přímá výměna aktuálně není možná. Nejrychlejší cestou k jinému zboží je vrácení původního produktu a nová objednávka po úspěšném vrácení peněz.

Zákonné právo na odstoupení od smlouvy (EU — 14 dní)

Nezávisle na našem dobrovolném právu na vrácení platí pro spotřebitele v Evropské unii zákonné 14denní právo na odstoupení od smlouvy.

Podmínky odpovídají podmínkám vrácení:

• nepoužitý stav
• originální obal
• nutný doklad o koupi

Vrácení peněz

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme tvou zásilku, budeme tě informovat o stavu vrácení peněz.

V případě schválení proběhne vrácení platby:

• na původně použitý platební prostředek
• do 10 pracovních dnů

Upozorňujeme, že zpracování u tvé banky nebo poskytovatele platebních služeb může trvat déle.

Pokud bys po 15 pracovních dnech ještě neobdržel/a vrácení peněz, kontaktuj nás prosím: support@amparioweb.com

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Pokud chceš od smlouvy odstoupit, můžeš vyplnit tento formulář a zaslat nám jej zpět (e-mailem na support@amparioweb.com nebo poštou).