Často kladené dotazy

Doručení v rámci Německa trvá zpravidla 2–3 pracovní dny. V rámci EU jsou to 3–7 pracovních dnů podle cílové země. Jakmile bude tvá objednávka odeslána, obdržíš e-mailem číslo zásilky pro sledování.

Doprava stojí 5,90 € v rámci EU. U opravy za pevnou cenu je zpětná doprava po Německu v ceně, dopravu k nám hradíš ty.

Doručujeme do 28 evropských zemí: Německo, Rakousko, Švýcarsko, Francie, Itálie, Španělsko, Portugalsko, Nizozemsko, Belgie, Lucembursko, Polsko, Česko, Dánsko, Švédsko, Finsko, Norsko, Irsko, Řecko, Chorvatsko, Slovinsko, Slovensko, Maďarsko, Rumunsko, Bulharsko, Estonsko, Lotyšsko, Litva a Malta.

Dokud objednávka nebyla odeslána, můžeš ji stornovat ve svém zákaznickém účtu. Po odeslání platí 14denní právo na odstoupení od smlouvy. S požadavky na změnu nás kontaktuj přes kontaktní formulář.

Díl jsme opravili, funkčně otestovali pod zátěží a uvolnili k montáži. Dostaneš 12 měsíců záruky a fakturu.

Objednej službu, pošli bezpečně zabalenou desku, my ji opravíme za pevnou cenu a pošleme zpět. Pokud desku opravit nelze, platíš pouze zpětnou dopravu.

Porovnej číslo dílu na své desce (např. EAY65170411) s popisem zboží. Každá stránka produktu má seznam kompatibility — v případě pochybností se nás před nákupem zeptej.

Ano. Prodáváme komerčně a ke každé objednávce patří faktura. Díly v režimu ziskové přirážky podle § 25a UStG (DPH zahrnuta, nelze ji vykázat zvlášť), opravy s vykázanou 19% DPH.

Oprava stojí 74,99 € pevnou cenou pro všechny desky, plus doprava k nám; zpětná doprava po Německu je v ceně. Pokud desku opravit nelze, platíš pouze zpětnou dopravu.

Ihned dostaneš prověřenou desku za 89,00 € plus 5,90 € doprava a svou vadnou pošleš zpět do 14 dnů. Bez zpětného zaslání ti doúčtujeme rozdíl do kupní ceny desky.

Paušálně 35,00 €, pokud ti pošleme přepravní štítek, nebo 42,69 €, pokud si poštovné platíš sám/sama. Výplata proběhne po doručení a kontrole.

Na odstoupení bez udání důvodu máš 14 dnů od převzetí zboží. Stačí nám poslat e-mail nebo použít formulář pro odstoupení ve svém zákaznickém účtu. Zašleme ti štítek pro zpětné zaslání.

Na generálkované díly a na každou opravu poskytujeme 12 měsíců záruky. Pokud se v této době objeví závada, díl opravíme nebo vyměníme.

Kontaktuj nás přes kontaktní formulář nebo e-mailem na support@amparioweb.com. Popiš problém a pokud možno přilož fotografii. Ozveme se do 24 hodin.

Přijímáme kreditní karty (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay, Google Pay, inkaso SEPA, Klarna, giropay, iDEAL, Bancontact a EPS. Všechny platby jsou bezpečně zpracovány přes Stripe.

Faktura se odesílá automaticky e-mailem, jakmile je tvá objednávka potvrzena. Najdeš ji také ve svém zákaznickém účtu v sekci objednávek.

Ano, přes Klarna můžeš zaplatit ve 3 bezúročných splátkách. Stačí u pokladny zvolit Klarna.

Ano. Prodáváme komerčně a ke každé objednávce patří faktura. Díly v režimu ziskové přirážky podle § 25a UStG (DPH zahrnuta, nelze ji vykázat zvlášť), opravy s vykázanou 19% DPH.