Widerrufsrecht
Hier findest du Informationen zu Rückgabe, Widerruf und Rückerstattung bei AmparioWeb.
30-tägiges Rückgaberecht (freiwillige Leistung)
Wir gewähren dir ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel:
- im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast
- unbenutzt und unbeschädigt sein
- in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Außerdem benötigst du einen Kaufnachweis (z.B. Bestellbestätigung oder Rechnung).
Rückgabe anfordern
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail: support@amparioweb.com
Rücksendungen müssen an folgende Adresse erfolgen:
Elektronikhandel Michael Gräf Breitscheidstraße 84 70176 Stuttgart Deutschland
Unangekündigte Rücksendungen können leider nicht angenommen werden. Nach Prüfung deiner Anfrage erhältst du von uns weitere Hinweise zum Rückversand.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte der Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte umgehend: support@amparioweb.com
Ausnahmen von der Rückgabe
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind:
- Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel
- Geschenkgutscheine
Wenn du unsicher bist, ob ein Artikel rückgabefähig ist, melde dich bitte vorab bei uns.
Umtausch
Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht vorgesehen. Der schnellste Weg zu einem anderen Artikel ist die Rückgabe des ursprünglichen Produkts und eine neue Bestellung nach erfolgreicher Rückerstattung.
Gesetzliches Widerrufsrecht (EU — 14 Tage)
Unabhängig von unserem freiwilligen Rückgaberecht gilt für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht.
Die Bedingungen entsprechen denen der Rückgabe:
- unbenutzter Zustand
- Originalverpackung
- Kaufnachweis erforderlich
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über den Status der Rückerstattung.
Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückzahlung:
- auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel
- innerhalb von 10 Werktagen
Bitte beachte, dass die Bearbeitung durch deine Bank oder deinen Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.
Solltest du nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktiere uns bitte: support@amparioweb.com
Kosten der Rücksendung
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden (per E-Mail an support@amparioweb.com oder per Post).
An: Elektronikhandel Michael Gräf, Breitscheidstraße 84, 70176 Stuttgart, Deutschland
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
(*) Unzutreffendes streichen.
Direkt online widerrufen
Du kannst deinen Widerruf auch elektronisch erklären, ohne selbst eine E-Mail zu schreiben. Du bekommst sofort eine Vorgangsnummer und eine Bestätigung per E-Mail.