Często zadawane pytania
Odpowiedzi na najważniejsze pytania o płyty zasilające do LG OLED w AmparioWeb: naprawa, skup, zamówienia i wysyłka.
Zamówienie & Wysyłka
Ile trwa dostawa?
2–3 dni robocze w Niemczech. 3–7 dni roboczych w UE.
Ile kosztuje wysyłka?
Wysyłka kosztuje 5,90 € na terenie UE. Przy naprawie w stałej cenie wysyłka zwrotna na terenie Niemiec jest wliczona, wysyłkę do nas pokrywasz Ty.
Do jakich krajów wysyłacie?
Wysyłamy do 28 krajów europejskich.
Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?
Dopóki zamówienie nie zostało wysłane, można je anulować z konta klienta. Po wysłaniu obowiązuje 14-dniowe prawo odstąpienia.
Części i zgodność
Co oznacza „naprawiona, sprawdzona”?
Część została przez nas naprawiona, przetestowana funkcjonalnie pod obciążeniem i dopuszczona do montażu. Otrzymujesz 12 miesięcy gwarancji oraz fakturę.
Jak przebiega naprawa w stałej cenie?
Zamów usługę, wyślij bezpiecznie zapakowaną płytę, naprawiamy ją w stałej cenie i odsyłamy. Jeśli płyty nie da się naprawić, płacisz wyłącznie za wysyłkę zwrotną.
Czy część będzie pasować do mojego urządzenia?
Porównaj numer części na swojej płycie (np. EAY65170411) z opisem produktu. Każda strona produktu ma listę kompatybilności — w razie wątpliwości zapytaj nas przed zakupem.
Czy dostanę fakturę?
Tak. Sprzedajemy komercyjnie i do każdego zamówienia dołączamy fakturę. Części w procedurze marży wg § 25a UStG (VAT zawarty, bez możliwości osobnego wykazania), naprawy z wykazanym 19% VAT.
Naprawa i skup
Ile kosztuje naprawa i co, jeśli mojej płyty nie da się naprawić?
Naprawa kosztuje 74,99 € w stałej cenie dla wszystkich płyt, plus wysyłka do nas; wysyłka zwrotna na terenie Niemiec jest w cenie. Jeśli płyty nie da się naprawić, płacisz wyłącznie za wysyłkę zwrotną.
Jak działa wymiana na płytę regenerowaną?
Od razu otrzymujesz sprawdzoną płytę za 89,00 € plus 5,90 € wysyłki, a uszkodzoną odsyłasz w ciągu 14 dni. Bez odesłania doliczamy różnicę do ceny zakupu płyty.
Ile płacicie za moją uszkodzoną płytę?
Ryczałtowo 35,00 €, jeśli wyślemy Ci etykietę nadawczą, albo 42,69 €, jeśli frankujesz samodzielnie. Wypłata następuje po dostarczeniu i sprawdzeniu.
Zwrot & Gwarancja
Jak zwrócić produkt?
14 dni na odstąpienie od umowy od daty odbioru.
Czy jest gwarancja?
Na regenerowane części i na każdą naprawę udzielamy 12 miesięcy gwarancji. Jeśli w tym czasie wystąpi usterka, naprawiamy lub wymieniamy część.
Co zrobić w razie usterki?
Skontaktuj się formularzem lub mailem na support@amparioweb.com.
Płatność & Faktura
Jakie metody płatności akceptujecie?
Karta, Apple Pay, Google Pay, SEPA, Klarna, giropay, iDEAL, Bancontact, EPS.
Gdzie znajdę fakturę?
Wysyłana mailem po potwierdzeniu zamówienia.
Czy mogę płacić ratalnie?
Tak, przez Klarnę w 3 ratach bez odsetek.
Czy podatki są wliczone?
Tak. Sprzedajemy komercyjnie i do każdego zamówienia dołączamy fakturę. Części w procedurze marży wg § 25a UStG (VAT zawarty, bez możliwości osobnego wykazania), naprawy z wykazanym 19% VAT.
Więcej pytań? Chętnie pomożemy.
Skontaktuj się