Question 1

Ile trwa dostawa?

Accepted Answer

2–4 dni robocze w Niemczech. 3–7 dni roboczych w UE.

Question 2

Ile kosztuje wysyłka?

Accepted Answer

Wysyłka na terenie UE jest bezpłatna. Przy naprawie w stałej cenie wysyłka zwrotna na terenie Niemiec jest wliczona, wysyłkę do nas pokrywasz Ty.

Question 3

Do jakich krajów wysyłacie?

Accepted Answer

Wysyłamy do 28 krajów europejskich.

Question 4

Czy mogę zmienić lub anulować zamówienie?

Accepted Answer

Dopóki zamówienie nie zostało wysłane, można je anulować z konta klienta. Po wysłaniu obowiązuje 14-dniowe prawo odstąpienia.

Question 5

Co oznacza „naprawiona, sprawdzona”?

Accepted Answer

Część została przez nas naprawiona, przetestowana funkcjonalnie pod obciążeniem i dopuszczona do montażu. Otrzymujesz 12 miesięcy gwarancji oraz fakturę.

Question 6

Jak przebiega naprawa w stałej cenie?

Accepted Answer

Zamów usługę, wyślij bezpiecznie zapakowaną płytę, naprawiamy ją w stałej cenie i odsyłamy. Jeśli płyty nie da się naprawić, płacisz wyłącznie za wysyłkę zwrotną.

Question 7

Czy część będzie pasować do mojego urządzenia?

Accepted Answer

Porównaj numer części na swojej płycie (np. EAY65170411) z opisem produktu. Każda strona produktu ma listę kompatybilności — w razie wątpliwości zapytaj nas przed zakupem.

Question 8

Czy dostanę fakturę?

Accepted Answer

Tak. Sprzedajemy komercyjnie i do każdego zamówienia dołączamy fakturę. Części w procedurze marży wg § 25a UStG (VAT zawarty, bez możliwości osobnego wykazania), naprawy z wykazanym 19% VAT.

Question 9

Ile kosztuje naprawa i co, jeśli mojej płyty nie da się naprawić?

Accepted Answer

Naprawa kosztuje 74,99 € w stałej cenie dla wszystkich płyt, plus wysyłka do nas; wysyłka zwrotna na terenie Niemiec jest w cenie. Jeśli płyty nie da się naprawić, płacisz wyłącznie za wysyłkę zwrotną.

Question 10

Jak działa wymiana na płytę regenerowaną?

Accepted Answer

Od razu otrzymujesz sprawdzoną płytę za 89,00 €, a uszkodzoną odsyłasz w ciągu 14 dni. Bez odesłania doliczamy różnicę do ceny zakupu płyty.

Question 11

Ile płacicie za moją uszkodzoną płytę?

Accepted Answer

Ryczałtowo 35,00 €, jeśli wyślemy Ci etykietę nadawczą, albo 42,69 €, jeśli frankujesz samodzielnie. Wypłata następuje po dostarczeniu i sprawdzeniu.

Question 12

Jak zwrócić produkt?

Accepted Answer

14 dni na odstąpienie od umowy od daty odbioru.

Question 13

Czy jest gwarancja?

Accepted Answer

Na regenerowane części i na każdą naprawę udzielamy 12 miesięcy gwarancji. Jeśli w tym czasie wystąpi usterka, naprawiamy lub wymieniamy część.

Question 14

Co zrobić w razie usterki?

Accepted Answer

Skontaktuj się formularzem lub mailem na support@amparioweb.com.

Question 15

Jakie metody płatności akceptujecie?

Accepted Answer

Karta, Apple Pay, Google Pay, SEPA, Klarna, giropay, iDEAL, Bancontact, EPS.

Question 16

Gdzie znajdę fakturę?

Accepted Answer

Wysyłana mailem po potwierdzeniu zamówienia.

Question 17

Czy mogę płacić ratalnie?

Accepted Answer

Tak, przez Klarnę w 3 ratach bez odsetek.

Question 18

Czy podatki są wliczone?

Accepted Answer

Tak. Sprzedajemy komercyjnie i do każdego zamówienia dołączamy fakturę. Części w procedurze marży wg § 25a UStG (VAT zawarty, bez możliwości osobnego wykazania), naprawy z wykazanym 19% VAT.

FAQ zasilacz LG OLED

Zamówienie & Wysyłka

Części i zgodność

Naprawa i skup

Zwrot & Gwarancja

Płatność & Faktura