# FAQ fuente de alimentación LG OLED

Respuestas a las preguntas más importantes sobre placas de alimentación para LG OLED en AmparioWeb: reparación, compra, pedidos y envío.

## Pedido & Envío
**¿Cuánto tarda la entrega?**
2–4 días hábiles en Alemania. 3–7 días hábiles en la UE. Recibirás un número de seguimiento por correo.

**¿Cuánto cuesta el envío?**
El envío dentro de la UE es gratuito. En la reparación a precio fijo, el envío de vuelta dentro de Alemania está incluido; el de ida corre por tu cuenta.

**¿A qué países envían?**
Enviamos a 28 países europeos.

**¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?**
Mientras no se haya enviado, puedes cancelarlo desde tu cuenta. Después del envío se aplica el derecho de desistimiento de 14 días.

## Piezas y compatibilidad
**¿Qué significa «reparada, comprobada»?**
Nosotros hemos reparado la pieza, la hemos probado bajo carga y la hemos autorizado para el montaje. Recibes 12 meses de garantía y una factura.

**¿Cómo funciona la reparación a precio fijo?**
Reserva el servicio, envía la placa bien embalada, la reparamos al precio fijo y te la devolvemos. Si una placa no tiene arreglo, solo pagas el envío de vuelta.

**¿La pieza encajará en mi aparato?**
Compara el número de pieza de tu placa (p. ej. EAY65170411) con la descripción del artículo. Cada página de producto tiene una lista de compatibilidad — en caso de duda, pregúntanos antes de comprar.

**¿Recibo una factura?**
Sí. Vendemos con carácter comercial y cada pedido lleva factura. Piezas en régimen del margen §25a UStG (IVA incluido, no desglosable por separado), reparaciones con el 19 % de IVA desglosado.

## Reparación y compra
**¿Cuánto cuesta la reparación y qué pasa si mi placa no tiene arreglo?**
La reparación cuesta 74,99 € a precio fijo para todas las placas, más el envío de ida; el envío de vuelta dentro de Alemania está incluido. Si una placa no tiene arreglo, solo pagas el envío de vuelta.

**¿Cómo funciona el cambio por una placa reacondicionada?**
Recibes de inmediato una placa comprobada por 89,00 € y devuelves la defectuosa en 14 días. Sin devolución te facturamos la diferencia hasta el precio de compra de la placa.

**¿Cuánto pagáis por mi placa defectuosa?**
35,00 € fijos si te enviamos nosotros la etiqueta de envío, o 42,69 € si franqueas tú. El pago se realiza tras la recepción y la revisión.

## Devoluciones & Garantía
**¿Cómo puedo devolver el producto?**
14 días desde la recepción para ejercer el derecho de desistimiento.

**¿Hay garantía?**
Damos 12 meses de garantía sobre las piezas reacondicionadas y sobre cada reparación. Si surge un fallo en ese plazo, reparamos o sustituimos la pieza.

**¿Qué hacer en caso de defecto?**
Contáctanos por formulario o e-mail a support@amparioweb.com.

## Pago & Factura
**¿Qué métodos de pago aceptan?**
Tarjeta, Apple Pay, Google Pay, SEPA, Klarna, giropay, iDEAL, Bancontact, EPS. Pagos seguros vía Stripe.

**¿Dónde encuentro mi factura?**
Se envía por correo al confirmar el pedido.

**¿Puedo pagar a plazos?**
Sí, con Klarna en 3 cuotas sin intereses.

**¿Los impuestos están incluidos?**
Sí. Vendemos con carácter comercial y cada pedido lleva factura. Piezas en régimen del margen §25a UStG (IVA incluido, no desglosable por separado), reparaciones con el 19 % de IVA desglosado.